¿Dónde hacemos envíos?

Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares y Canarias.

 ¿Cuánto tarda en llegar?

Cada pedido tarda entre 3-4 días laborales. 

Si el pedido se realiza después de las 20:00, el pedido se tramitará al día siguiente.

¿Cuánto son los gastos de envío?

Los gastos de envío por pedido son 4,9€

¿Qué empresa de transportes utilizamos?

En Heros utilizamos GLS para un envío rapido, seguro y confiable con posibilidad de seguimiento de envío.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido no está enviado todavía si puedes cancelarlo o modificarlo. 

¿Hay devoluciones?

Lo sentimos pero actualmente no realizamos devoluciones. Aunque para no equivocarte con tu talla tienes a tu disposición una guía de tallas en cada producto.

¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso o equivocado?

Si te llega un artículo defectuoso o diferente a lo que has pedido primero contacta con info.herosbrand@gmail.com indicando todos los detalles y se te intentará solucionar lo antes posible mediante un cambio o un reembolso.

¿Dónde se fabrican vuestros productos?

Todo se fabrica en Madrid.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00.

Para cualquier duda puedes contactar en el email info.herosbrand@gmail.com

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